# Metodologi Score: peringkat tanpa kotak hitam

The Score is a public score out of 100, recomputed every night with the same fixed weighting for every clinic. Reviews only count with proof of appointment. No position can be bought.

## Formula

```
Score = verified patient reviews x 45% + profile completeness x 25% + team and accreditations x 20% + responsiveness and badges x 10%
(each signal scored 0-100, then weighted; the weighted sum is the Score /100)
```

## Signals

Tiap sinyal dinilai dari 100 lalu dibobot. Jumlahnya menghasilkan Score yang tampil di profil, peringkat, dan pembanding.

### Ulasan pasien terverifikasi: 45%

Rating rata-rata dibobot berdasarkan volume dan kesegaran. Ulasan tahun 2026 lebih berbobot dari ulasan tahun 2023. Empat sub-nilai (kualitas perawatan, waktu tunggu, mendengarkan dan menjelaskan, transparansi tarif) dihitung sama rata.

Note: HANYA ULASAN DENGAN BUKTI JANJI TEMU YANG DIHITUNG

### Kelengkapan dan transparansi profil: 25%

Kelengkapan profil (tiap kolom terisi menambah poin), kejelasan tarif, dan kesegaran pembaruan. Profil yang menganggur otomatis turun.

Note: DIHITUNG ULANG SETIAP MALAM PUKUL 3 CET

### Tim dan akreditasi terdokumentasi: 20%

Profil tim, akreditasi dan sertifikasi (HAS, ISO 9001, JCI, ISO 15189...) dengan bukti pendukung, serta pencapaian yang terdokumentasi: peralatan, program, protokol, publikasi. Tidak pernah ada kasus pasien.

Note: TAUTAN KELUAR DIPERIKSA OLEH MODERASI

### Respons terhadap permintaan: 10%

Seberapa cepat klinik menjawab permintaan janji temu, dihitung dari waktu respons pertama. Badge situs (pasang badge Clinicrated di situsmu, tertaut ke profilmu) bernilai hingga +5 poin: +2 saat terdeteksi, lalu +1 pada bulan ke-1, 3, dan 6 pemasangan terus-menerus. Ini membantu pasien menemukan profil terverifikasimu. Dicek setiap malam: badge dihapus berarti poin langsung hilang.

## Bagaimana ulasan diverifikasi

Tidak ada ulasan yang terbit sendiri. Tiap kiriman melewati tiga pemeriksaan sebelum muncul di profil.

1. Bukti janji temu: Kuitansi, surat undangan, atau ringkasan tanpa data medis. Dokumen tetap privat, hanya label "janji temu terverifikasi" yang publik.
2. Moderasi oleh manusia: Tim Clinicrated memeriksa bukti dan teks dalam 72 jam, lalu menghapus setiap data kesehatan. Mereka bisa meminta tambahan sebelum publikasi.
3. Hak menjawab: Klinik bisa membalas tiap ulasan secara publik. Mereka bisa melaporkan penyalahgunaan, tapi tidak pernah bisa menghapus ulasan terverifikasi.

## Yang tidak pernah menggerakkan skor

- Membayar Clinicrated. Tidak ada penawaran berbayar yang menyentuh peringkat.
- Jumlah permintaan janji temu yang dikirim atau diterima lewat platform.
- Ulasan tanpa bukti janji temu. Ulasan itu memang tidak dipublikasikan.
- Lama bergabung di Clinicrated. Klinik yang daftar kemarin bisa mengungguli klinik dari 2024.

## FAQ

### Seberapa sering skor berubah?

Setiap malam. Ulasan baru, pencapaian yang dipublikasikan, atau profil yang diperbarui langsung terlihat keesokan paginya.

### Kenapa skorku turun tanpa aku melakukan apa pun?

Kesegaran ikut dihitung. Profil yang tidak diperbarui selama 6 bulan kehilangan poin pada sinyal internal.

### Bisakah peringkat #1 disponsori?

Tidak. Tidak ada penempatan berbayar di Clinicrated, sekarang maupun nanti.

### Bagaimana cara menyanggah ulasan?

Dari dashboard-mu, tombol "Laporkan". Moderasi meninjau ulang bukti dalam 72 jam.


Source: https://clinicrated.com/id/metodologi
Directory: https://clinicrated.com (the independent ranking of clinics, medical centers, dental clinics, imaging centers, labs and aesthetic clinics; appointment-verified patient reviews, public Score /100, no paid placement; scoring weights: https://clinicrated.com/methodology)
Disclaimer: No medical advice. This directory compares facilities; it never replaces a healthcare professional. In an emergency, call 112 or your local emergency number.