# Phương pháp tính Score: một bảng xếp hạng không hộp đen

The Score is a public score out of 100, recomputed every night with the same fixed weighting for every clinic. Reviews only count with proof of appointment. No position can be bought.

## Formula

```
Score = verified patient reviews x 45% + profile completeness x 25% + team and accreditations x 20% + responsiveness and badges x 10%
(each signal scored 0-100, then weighted; the weighted sum is the Score /100)
```

## Signals

Mỗi tín hiệu được chấm trên thang 100 rồi nhân trọng số. Tổng lại cho ra Score hiển thị trên hồ sơ, bảng xếp hạng và công cụ so sánh.

### Đánh giá bệnh nhân đã xác minh: 45%

Điểm trung bình có trọng số theo số lượng và độ mới. Một đánh giá năm 2026 nặng ký hơn một đánh giá năm 2023. Cả 4 điểm thành phần (chất lượng chăm sóc, thời gian chờ, lắng nghe và giải thích, minh bạch giá) tính ngang nhau.

Note: CHỈ ĐÁNH GIÁ CÓ BẰNG CHỨNG LỊCH HẸN MỚI ĐƯỢC TÍNH

### Hồ sơ đầy đủ và minh bạch: 25%

Độ hoàn thiện hồ sơ (mỗi trường điền thêm được cộng điểm), độ mới của các cập nhật và mức minh bạch về giá khám. Một hồ sơ nằm im sẽ tự động tụt xuống.

Note: TÍNH LẠI MỖI ĐÊM LÚC 3H THEO GIỜ CET

### Đội ngũ và chứng nhận có tài liệu: 20%

Đội ngũ được giới thiệu, bằng cấp và chứng nhận có tài liệu (HAS, ISO 9001, JCI, ISO 15189...), thiết bị và chương trình đã công bố. Không bao giờ có hồ sơ bệnh nhân.

Note: CÁC LIÊN KẾT XUẤT RA ĐỀU ĐƯỢC KIỂM DUYỆT

### Phản hồi yêu cầu đặt lịch: 10%

Tốc độ phản hồi các yêu cầu đặt lịch hẹn gần nhất. Huy hiệu website: gắn huy hiệu Clinicrated lên website của bạn, liên kết tới hồ sơ, được tối đa +5 điểm: +2 khi phát hiện, rồi +1 sau 1, 3 và 6 tháng liên tục. Nó giúp bệnh nhân tìm thấy hồ sơ đã xác minh của bạn. Kiểm tra mỗi đêm: gỡ huy hiệu là mất điểm ngay.

## Một đánh giá được xác minh thế nào

Không đánh giá nào tự đăng lên. Mỗi lần gửi đều qua ba lớp kiểm tra trước khi xuất hiện trên hồ sơ.

1. Bằng chứng lịch hẹn: Hóa đơn, giấy hẹn hoặc biên nhận có ghi ngày, không chứa dữ liệu sức khỏe. Tài liệu giữ riêng tư, chỉ dòng "lịch hẹn đã xác minh" là công khai.
2. Kiểm duyệt bởi con người: Đội ngũ Clinicrated kiểm tra bằng chứng và nội dung trong 72h. Họ có thể yêu cầu bổ sung trước khi đăng.
3. Quyền phản hồi: Phòng khám có thể trả lời công khai từng đánh giá. Họ có thể báo cáo lạm dụng, nhưng không bao giờ xóa được một đánh giá đã xác minh.

## Những gì không bao giờ làm điểm thay đổi

- Trả tiền cho Clinicrated. Không có gói trả phí nào chạm được vào bảng xếp hạng.
- Số yêu cầu đặt lịch gửi đi hoặc nhận về qua nền tảng.
- Đánh giá không có bằng chứng lịch hẹn. Chúng đơn giản là không được đăng.
- Thâm niên trên Clinicrated. Một phòng khám đăng ký hôm qua có thể vượt một phòng khám từ năm 2024.

## FAQ

### Điểm số thay đổi với tần suất nào?

Mỗi đêm. Một đánh giá mới, một thành tựu được đăng hoặc một hồ sơ được cập nhật sẽ được phản ánh vào sáng hôm sau.

### Sao điểm của tôi tụt mà tôi không làm gì?

Độ mới có tính. Một hồ sơ không cập nhật trong 6 tháng sẽ mất điểm ở tín hiệu nội bộ.

### Vị trí #1 có thể được tài trợ không?

Không. Không có vị trí trả phí trên Clinicrated, cả hiện tại lẫn khi ra mắt các gói dành cho phòng khám.

### Khiếu nại một đánh giá thế nào?

Từ dashboard của bạn, bấm nút "Báo cáo". Bộ phận kiểm duyệt sẽ xem lại bằng chứng trong 72h.


Source: https://clinicrated.com/vi/phuong-phap
Directory: https://clinicrated.com (the independent ranking of clinics, medical centers, dental clinics, imaging centers, labs and aesthetic clinics; appointment-verified patient reviews, public Score /100, no paid placement; scoring weights: https://clinicrated.com/methodology)
Disclaimer: No medical advice. This directory compares facilities; it never replaces a healthcare professional. In an emergency, call 112 or your local emergency number.