検証済みの患者レビュー
45%件数と新しさで重み付けした平均評価。2026年のレビューは2023年のレビューより重く扱われます。4つのサブ評価（診療の質、待ち時間、傾聴と説明、料金の透明性）は同じ比重で数えられます。
予約の証明があるレビューだけが数えられます
公開された算出方法
Score、ブラックボックスなし。
100点満点のスコアを毎晩再計算し、0件すべてに同じ重み付けを適用します。順位は買えず、交渉もできません。仕組みはすべて公開しています。
例
87SCORE / 100
4つのシグナル、固定された重み付け
各シグナルは100点満点で採点され、重み付けされます。その合計が、プロフィール・ランキング・比較ツールに表示されるScoreになります。
プロフィールの充実度と透明性
25%プロフィールの完成度（項目を埋めるごとに加点）、料金情報の明記、更新の新しさ。放置されたプロフィールは自動的に下がります。
毎晩午前3時（CET）に再計算
チームと認定
20%公開されたスタッフ情報と、書類で確認できる認定（HAS、ISO 9001、JCIなど）、設備、プログラム、プロトコル、公表論文。症例や患者情報は掲載されません。
外部リンクと書類はモデレーションによって確認されます
予約リクエストへの対応力
10%予約リクエストへの返信の速さと返信率。直近のリクエストをもとに算出され、各バッジには公開された基準があります。ウェブサイトバッジ（Clinicratedのバッジを自社サイトに設置し、プロフィールにリンクさせるもの）は最大+5点。検出時に+2点、その後1か月・3か月・6か月で各+1点です。患者さんがあなたの認証済みプロフィールを見つけやすくなります。毎晩確認され、バッジを外すと加点もすぐに消えます。
認証済みの医療機関カテゴリー上位カテゴリートップ524時間以内に返信
レビューが検証される仕組み
レビューが自動で公開されることはありません。各投稿はプロフィールに表示される前に3つのチェックを通過します。
01
予約の証明
領収書、予約確認書、受診の日付がわかる書類。医療情報は不要です。書類は非公開のままで、「予約検証済み」の表示だけが公開されます。
02
人によるモデレーション
Clinicratedチームが72時間以内に証拠とテキストを確認します。医療情報や個人を特定できる内容があれば削除し、公開前に追加情報を求めることもあります。
03
返信する権利
医療機関は各レビューに公開で返信できます。不正を通報することはできますが、検証済みレビューを削除することはできません。
スコアを決して動かさないもの
- Clinicratedへの支払い。ランキングに影響する有料プランは存在しません。
- プラットフォーム経由で送受信された予約リクエストの数。
- 予約の証明がないレビュー。そもそも公開されません。
- Clinicratedでの登録歴の長さ。昨日登録した医療機関が2024年からの医療機関を上回ることもあります。
よくある質問
スコアはどのくらいの頻度で変わりますか？
毎晩です。新しいレビュー、公開した実績、更新したプロフィールは翌朝に反映されます。
何もしていないのにスコアが下がったのはなぜですか？
新しさが重要です。6か月間更新されていないプロフィールは、内部シグナルで減点されます。
#1の順位はスポンサー枠にできますか？
いいえ。Clinicratedには有料掲載枠はありません。今も、将来有料プランができても同じです。
レビューに異議を申し立てるには？
ダッシュボードの「通報」ボタンから。モデレーションが72時間以内に証拠を再検討します。