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METODOLOGIA PÚBLICA

O Score, sem caixa-preta.

Uma nota de 0 a 100, recalculada toda noite, com a mesma ponderação para as 0 clínicas. Nenhuma posição se compra, nenhuma se negocia. Veja exatamente como funciona.

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EXEMPLO
87SCORE / 100

Quatro sinais, uma ponderação fixa

Cada sinal é avaliado de 0 a 100 e depois ponderado. A soma dá o Score exibido no perfil, nos rankings e no comparador.

Avaliações de pacientes verificadas

45%

Nota média ponderada pelo volume e pela atualidade. Uma avaliação de 2026 pesa mais que uma de 2023. As 4 subnotas (qualidade dos cuidados, prazos de espera, escuta e explicações, transparência das tarifas) contam em partes iguais.

SÓ CONTAM AS AVALIAÇÕES COM PROVA DE CONSULTA

Completude e transparência da ficha

25%

Cada campo preenchido rende pontos: serviços, tarifas, profissionais, horários, idiomas. A atualidade das atualizações também conta. Uma ficha parada cai mecanicamente.

RECALCULADO TODA NOITE ÀS 3H CET

Equipe e acreditações documentadas

20%

Profissionais apresentados, acreditações e certificações com prova em anexo (HAS, ISO 9001, JCI, ISO 15189...), realizações documentadas. Nenhum dado de paciente é publicado.

OS LINKS DE SAÍDA SÃO CONTROLADOS PELA MODERAÇÃO

Reatividade aos pedidos de agendamento

10%

Tempo de primeira resposta aos pedidos de agendamento recebidos pela plataforma. O badge do site (instale o badge Clinicrated no seu site, com link para sua ficha) vale até +5 pontos: +2 na detecção, depois +1 com 1, 3 e 6 meses de presença contínua. Ajuda os pacientes a encontrar sua ficha verificada. Verificado toda noite: badge removido = pontos removidos na hora.

Estabelecimento verificadoTop da categoriaTop 5 da categoriaResponde em 24h

Como uma avaliação é verificada

Nenhuma avaliação se publica sozinha. Cada envio passa por três controles antes de aparecer num perfil.

01

Prova de consulta

Fatura, convocação ou comprovante de consulta, sem dado médico. O documento permanece privado, só a menção "consulta verificada" é pública.

02

Moderação humana

A equipe Clinicrated verifica a prova e o texto em 72h. Pode pedir um complemento antes da publicação.

03

Direito de resposta

A clínica pode responder publicamente a cada avaliação, sem citar dados de saúde. Pode denunciar um abuso, mas nunca apagar uma avaliação verificada.

O que nunca mexe no score

  • Pagar a Clinicrated. Não existe nenhuma oferta paga que toque no ranking.
  • O volume de pedidos de agendamento enviados ou recebidos pela plataforma.
  • As avaliações sem prova de consulta. Elas simplesmente não são publicadas.
  • O tempo de cadastro na Clinicrated. Uma clínica inscrita ontem pode ultrapassar uma clínica de 2024.

Perguntas frequentes

Com que frequência o score muda?

Toda noite. Uma nova avaliação, um item publicado ou uma ficha atualizada se reflete na manhã seguinte.

Por que meu score caiu sem eu fazer nada?

A atualidade conta. Um perfil sem atualização há 6 meses perde pontos no sinal interno.

A posição #1 pode ser patrocinada?

Não. Não há colocação paga na Clinicrated, nem hoje nem no lançamento de futuras ofertas para clínicas.

Como contestar uma avaliação?

Pelo seu dashboard, botão "Denunciar". A moderação reexamina a prova em 72h.

Sua clínica ainda não está classificada?

Inscrição gratuita, verificação em 48h.

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